Възможността да управляваш получаването на пратки става все по-важна при избора на вид доставка, показват данните на водещата куриерска компания SAMEDAY. Клиентите очакват предвидимост, удобна точка за получаване и възможност да променят избора си след покупката. В отговор на тези тенденции SAMEDAY продължава да разширява мрежата си за доставки извън дома, развива мобилното си приложение с нови функционалности и открива нов логистичен център в София.
„Бързата доставка губи част от предимството си, ако човек трябва да прекъсне работния си ден или да промени плановете си, за да я получи. Затова удобството се измерва и с времето, което спестяваме на клиента“, коментира Кирил Лудачки, изпълнителен директор на SAMEDAY България.
Пратката чака клиента
Онлайн пазаруването вече е част от ежедневието на много българи и за тях разстоянието до мястото за получаване придобива все по-голямо значение. Ето защо SAMEDAY разширява мрежата си в близост до ежедневните маршрути на потребителите. Компанията разполага с близо 900 автоматизирани шкафчета easybox и 900 партньорски точки за получаване SAMEDAY Point, като мрежата за доставки извън дома обхваща над 450 населени места.
Доставката до адрес не изчезва, а получава по-ясна роля: за обемните пратки и за местата, където все още няма easybox наблизо. Куриерите на SAMEDAY стигат до над 5200 населени места в България.
„Когато поръчваш веднъж в месеца, можеш да изчакаш куриера. Когато го правиш по няколко пъти в седмицата, искаш пратката да чака теб. Именно това е основната промяна в доставките, която виждаме“, казва Кирил Лудачки. „Развиваме двата модела така, че да се допълват, и очакваме скоро да се доближат по обем“, допълва той.
Близо половин милион потребители за малко повече от година
Към 20 октомври 2026 г. SAMEDAY App достига близо половин милион потребители в България за малко повече от година. Само през последната отчетена седмица на октомври 2026 г. приложението е изтеглено от над 24 хиляди души. Компанията вижда в този интерес сигнал за по-високи очаквания към доставката: клиентите искат да могат да я променят със същата лекота, с която поръчват онлайн.
Мащабът на операциите дава на SAMEDAY широк поглед върху повтарящите се нужди на получателите – от повече време за вземане на пратката до пренасочване, когато няма да са на посочения адрес. Именно това определя посоката на развитие на приложението. SAMEDAY App е достъпна на български и функциите са персонализирани за пазара, като вече са добавени и възможности за активиране на автоматично удължаване на престоя и автоматично пренасочване на пратките от адрес към easybox. Те допълват плащането с банкова карта през приложението и интерактивната карта за избор и запазване на удобните автоматизирани шкафчета. Фокусът е върху ситуациите, които възникват след покупката – когато поръчката вече пътува, а плановете на получателя са се променили.
Тестът Black Friday
Тази година eMAG Black Friday ще се проведе на 13 ноември и готовността на мрежата easybox ще има особено значение: по данни на eMAG от октомври 2026 г. над две трети от поръчките на платформата в България вече се получават в автоматизирани шкафчета.
SAMEDAY посреща натоварения период с нов логистичен център в София с площ 14 000 кв. м, автоматизирано сортиране и два хъба за финална доставка, обслужващи западната и източната част на столицата. Разширяването на партньорската мрежа в страната допълва подготовката за пиковите обеми около Black Friday и коледното пазаруване.
„Пиковият сезон проверява не само скоростта, а и предвидимостта на доставките. Готови сме за това предизвикателство и планираме работата си така, че пратката да бъде там, където и когато клиентът я очаква“, казва Кирил Лудачки.