Възможността за проследяване на пратка, която всяка утвърдена куриерска фирма предоставя на своите клиенти, е предпоставка за оптимизиране на логистичните процеси, повишаване на удовлетвореността на клиентите и минимизиране на загубите от закъснения на очаквани доставки. Благодарение на опцията проследи пратка, както търговците, така и потребителите, получават в реално време необходимата им информация за хода на доставката, което със сигурност улеснява процеса и ефективното планиране на времето. Ето няколко варианта за успешно проследяване на пратки и цялостния ефект от това.
Интеграция на новите технологии в куриерските услуги
Благодарение на напредъка на новите технологии, услугата за проследяване на пратка може да се осъществява все по-лесно и надеждно. Инсталирането на GPS устройства в транспортните средства на куриерските фирми позволява точно проследяване на маршрута и местоположението на пратките в реално време. Използването на допълнителни сензори може да даде важна информация за температурата и влажността, при която се транспортират пратките, както и вибрациите на които са подложени при придвижването, което е от значение за крехки и чупливи стоки, както и за такива, които се нуждаят от специален режим на съхранение.
Пълноценното използване на всички възможности за проследяване на пратка, които новите технологии дават, ще осигури по-добра координация, качество и ефективност на съвременната куриерска услуга.
Подаване на информация в реално време към клиентите
За потребителите е от значение да знаят кога ще получат своите пратки, къде се намират те в момента и кога да очакват доставката, за да могат да планират правилно времето и ангажиментите си. Чрез услугата проследи пратка те разчитат на информираност в реално време, независимо от начина, по който ще бъде осъществена – чрез известия, платформи за проследяване и т.н. Обратната връзка е от определящо значение за успешните доставки, което е основната цел и на търговците, които изпращат своите стоки до потребители в различни страни по света.
Възможността за проследяване на пратка е от значение за оптимизация на ресурсите и времето за доставка
Информацията за всички етапи от пътуването на една пратка – от подаването ѝ към куриерската фирма до достигането до крайния потребител, е от значение и за самата куриерска фирма. Подобни данни със сигурност ще са от полза за определяне на точни срокове за доставка и планиране на курсовете до различни дестинации така, че да се постигне добра натовареност и ефективна експлоатация на наличните ресурси.
Опцията проследи пратка намалява рисковете и повишава сигурността
Проследяващите устройства и системи, монтирани в превозните средства, чрез които се осъществяват куриерските услуги, съдействат и за намаляване на кражбите, като предоставят информация в реално време за местоположението и състоянието на пратките. Сензори и устройства за мониторинг на условията на транспорт са важно средство за предотвратяване на щети, причинени от неподходящи условия на транспорт.
Всяко модерно проследяване на пратка е важно за ефективността на услугата
То е от определящо значение за съвременните куриерски услуги, тъй като осигурява прозрачност и оптимизация на процесите, намаляване на рисковете и повишаване на клиентската удовлетвореност. Интеграцията на съвременни технологии и аналитични инструменти за проследяване на пратка позволява на бизнеса да постигне по-добра ефективност и конкурентоспособност на пазара.