Услугата Notino Салони позволява на клиентите да резервират услуги за красота и уелнес в салони лесно и бързо директно през уебсайта или в приложението на Notino
Днес услугата Notino Салони в България се е разраснала до близо 2 000 партньорски салона с възможност за онлайн резервации в около 40 града, което отразява ускоряващата се дигитализация на местния пазар на услугите за красота. Услугата е достъпна в пет европейски пазара – Чехия, Словакия, Румъния, Унгария и България – и свързва над 7 000 салона, като обработва повече от 100 000 резервации месечно. Само през октомври 2025 г. резервациите достигат рекордните 130 000, а общият им брой вече надхвърля един милион. Броят на партньорските салони продължава да нараства със среден темп от 4% на месец.
Крищоф Станек, директор „Партньорства“ (Chief Partnership Officer) в Notino, коментира развитието на услугата: „Още от самото начало искахме да създадем място в нашия уебсайт и в приложението, където клиентът да може да открие не само любимия си парфюм, но и най-близкия фризьор или масажист и да запази час веднага, само с няколко клика. Така Notino се превърна в цялостен гид в света на красотата. Един милион резервации са доказателство за нас, че сме успели и че се движим в правилната посока.“
Дигитална трансформация при услугите за красота в България
Данните за българския пазар показват ясни поведенчески тенденции. Най-често резервираните услуги през платформата Notino Салони у нас са маникюр, козметични процедури и бръснарски услуги. Анализ на местните данни сочи, че неделя е най-активният ден за резервации, което показва, че клиентите все по-често планират своите посещения дигитално преди началото на работната седмица. Милионната резервация в платформата за всички пазари е отчетена през юли 2025 г. Възможността за резервации през уебсайта (въведена в България през юли 2025 г.) допълнително разширява достъпа извън потребителите на приложението.
„Работя с платформата за резервации на Notino, защото улеснява както мен, така и моите клиенти. Резервациите са бързи, ясни и удобни, без излишни обаждания и недоразумения. Това, което най-много харесвам, е че платформата ми помага да организирам по-добре графика си, да намаля пропуснатите часове и да имам по-добър контрол върху натовареността си. Клиентите лесно избират услуга, свободен час и получават потвърждение, което прави целия процес по-спокоен и подреден. Работата със системата подобрява качеството на услугите, които предлагам, защото ми позволява да се фокусирам повече върху процедурите и клиентите, вместо върху административни задачи. Платформата създава усещане за професионализъм, сигурност и доверие, което е важно както за мен, така и за хората, които ми се доверяват“, казва Мирела Георгиева, собственик на MG Beauty Studio, партньорски салон в България.
Модел на платформата: по-малко администрация, по-голяма видимост
Платформата Notino Салони функционира безплатно както за клиентите, така и за партньорските салони в България, като намалява бариерите за навлизане пред малките и средни бизнеси в сектора на красотата, търсещи дигитална видимост и инструменти за управление на резервации. Партньорите в момента се възползват и от безплатен премиум план, както и от програма за лоялност, създадена с цел дългосрочно сътрудничество. Проектът възниква от проста, но често срещана необходимост да се намерят надеждни и доказани специалисти в областта на фризьорството, маникюра или козметиката в последния момент, и Notino започва да свързва света на офлайн услугите за красота и онлайн продажбите на продукти в една цялостна екосистема.
Регистрацията на партньорските салони включва професионална фотосесия и създаване на дигитален профил. Според обратната връзка от местни партньори сред основните ползи са намалената административна натовареност и по-ефективното планиране.
От електронна търговия към интегрирана екосистема за красота
Notino Салони е разработена като разширение на основните операции на Notino в електронната търговия, с цел да интегрира продажбата на продукти и резервацията на услуги в една екосистема. Собствениците на салони получават достъп до системата за резервации чрез Notino Partner – специализирана платформа, създадена за управление на записвания и бизнес процеси. Благодарение на сътрудничеството с Notino, партньорските салони получават ясен и структуриран инструмент за управление на записванията безплатно. Профилът на салона в уебсайта и приложението повишава видимостта му и му помага да достигне до нови клиенти, докато модерна система за резервации с интелигентно управление на графици и клиенти улеснява ежедневната работа.
От старта си в България услугата отбелязва редица ключови етапи на местно ниво, включително пет местни събития в три града, участие във Feel Good Days (ноември 2024 г.), глобалната милионна резервация на платформата (юли 2025 г.) и отбелязването на втората годишнина със специални награди за лоялните партньори (август 2025 г.).
Стратегическа перспектива
Краткосрочната цел на Notino е да удвои броя на месечните резервации в съществуващите пазари. В дългосрочен план компанията се стреми да затвърди позицията си не само като най-големия онлайн търговец на козметика в Европа, но и като водещ посредник в сферата на услугите за красота.